慎重考虑实木地板!千万不要买久盛!
五月份刚久盛装的地板,八月份鼓起,目测比平面高出十几厘米。大家可以看图片感受一下,bet365bet365 bingo杆子放在平面啥样子应该都清楚。
店家说实木地板吸水膨胀导致,和质量安装没关系。不知道所有实木都这样、还是它家这样。跟专业人士打听过,板子本身不干燥、安装过于紧,也会导致。
更令人无语的是售后,店家说明后天来处理,但也没说具体什么时间。我们比较着急,鼓起部位正好位于整个客厅和过道,就是只要去厨房、卫生间、出门必然经过,孩子早上已经绊了两次,非常害怕突然裂开夹住孩子脚。于是跟久盛客服打电话,希望在门店之间协调尽早解决,客服说联系下商家问下具体情况。然后就没有然后了,再无任何回应。
我们又联系了店家,接下来店家说的话让我大跌眼镜:我给你安排明后天已经是最快的了,你还想怎样。你觉得是大问题,我们不觉得。这种情况我们见多了,你为什么这么着急,别人都没像你们这么急的。
这句话真的是惹怒了老人,和店家不客气地对峙了几句。显然是一副反正我家地板没问题我不着急的态度!
店家在卖地板的时候是绝对不会让你知道实木地板会经常有这样的情况的(店家今天告诉我们明年也有可能继续鼓),所以买实木的慎重!当然其他品牌昂贵的产品是不是也这样不清楚。
久盛的售后真的很不好!按商家的说法如果经常鼓翘,那就应该有相应的维修机制,而不是和装地板的一起排队等,非久盛常影响生活。售后的服务质量是不是也得有相应的标准,有去无回是个什么?整个公司的销售、售后久盛文化也需要大整顿,这是典型的不要回头客、不要品牌口碑。